SushiPoint Alkmaar
Vondelstraat 21
072 - 540 87 87
Pieter
1
★ ☆☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg service
Wat een aanfluiting bij Sushipoint Alkmaar. Kom je laat van een opdracht af en bestel je via de website om 19.30 uur sushi voor jezelf en je hongerige kinderen. Afhaaltijd 19.45 tot maximaal 20.00 uur
Betaal je netjes via Ideal en er lijkt niets aan de hand. Tenslotte haal je vaak op deze manier sushi bij sushipoint Alkmaar. Nou dus wel wat aan de hand. Telefoontje. "Eh ja we hebben het druk het wordt zeker 20.30 uur"
Dat is balen en duurt te lang want niet alleen ik heb honger maar mijn kinderen nog meer. Dus ik heb de bestelling geannuleerd. Vraagt de medewerker eerst om mijn bankrekeningnummer, welke ik, tegen alle landelijke waarschuwingen in, ook nog geef. (Ja ik was moe en had om 10.30 voor het laatst gegeten)
Bij de vraag wanneer ik mijn geld terugkrijg. Komt het verbluffende antwoord. Helaas dat duurt 3 tot 4 werkdagen. In de praktijk dus ongeveer een week.
Wat een slechte service!!! Voor zover ik weet hebben jullie een waarschuwings popup mogelijkheid, voor als het druk is en er bijvoorbeeld niet gebracht kan worden, op jullie website?
Maak daar dan gebruik van.
Of huur meer mensen in als het druk is.
Nu geen eten, geen geld en kan ik zelf thuis nog aan het koken.
Wat een teleurstelling, die simpelweg opgelost had kunnen worden.
9/19/2018
Dank u wel voor uw feedback.
Helaas is het na een aantal pogingen ons niet gelukt om u te pakken te krijgen. Graag vragen wij u om contact op te nemen met onze vestiging om als nog samen tot een passende oplossing te komen. Nogmaals ons excuus daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Sushipoint Alkmaar