SushiPoint Hoofddorp
Kruisweg 650A
023 - 201 41 41
Marta
4
★★★★ ☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg service
Mijn bestelling was op 18.00 uur aangeduid als Bezorgd tenzij ik geen sushi eb gezien. Mijn eerste gedachte was verkeerd bij iemand anders bezorgd. Toen belde ik jullie en ik hoorde dat het nog onderweg was met fietskoerier. Niks mis mee dacht ik. Mijn bestelling was werkelijk om 18.26 bezorgd. Toen ik koerier vroeg wie plaatste verkeerde informatie in bezorging schema zei zij dat "vrouw bij de balie".
Ik begrijp wel dat jullie druk hebben maar bestelling afmelden tenzij die nog onderweg is is wel misleidend. Heeft het te maken met statistieken van afspraken nakomen wat aflever tijd betreft?
Ik begrijp niet dat bestelling met WARME gerecht Ebi Fry wordt met fietskoerier gestuurd. Het is best grote afstand en aangezien het weer en het feit dat het meisje nog andere drie bestellingen daarvoor moest bezorgen kan je makkelijk voorspellen dat Ebi Fry bij bezorg moment KOUD zijn. Ik eet geen koude gefrituurde gerechten, het belandde in container!
De actie van vandaag is niet echt goed bij mij geslaagd, jammer .
Marta
17-9-2019
Beste Marta, Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses daarvoor. Ik heb geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om het een en ander toe te lichten en tot een passende oplossing te komen. Zou u ons willen terugbellen op 023 201 4141? Alvast bedankt!